襄阳市图书馆东津新馆新上岗一位机器人讲解员

图书馆机器人讲解员不仅能解答读者的各种疑问， 还能边走边讲， 带你玩转市图书馆东津新馆。 想知道小图有哪些功能吗？ 赶紧看过来！

馆藏查询

馆藏信息，语音查询，可语音查询图书的所在位置和基本信息，如：书名、索书号、作者、类别、出版社、藏书位置、租借情况，针对不同的场景可选择静默模式或有声模式。

数字资源阅读

博看数字资源与机器人紧密结合，读者通过语音查询或手动输入可以查询海量人文类期刊图书及有声资源，手机扫码阅读，方便、快捷、高效。

新书推荐

对图书馆最新上架的新书进行推荐和引导，做到馆藏动态读者即时掌握，图书管理员可以在后台自主设置推荐内容和推荐频次，在智能推荐的同时避免播报频繁影响到其他读者。

活动播报

对图书馆正在举办或即将举办的活动进行播报宣传，引导读者积极参与，对图书馆的读者服务工作起到最入微的效果。管理员可以在后台自主设置宣传内容和推荐频次，在智能推荐的同时避免播报频繁影响到其他读者。

专业问答

解答读者的常见问题，如怎么办理借书证、如何缴费、去哪里还书等问题，也可与读者闲聊百科、探讨世界人文，对暂时无法回答的问题进行收集并统计，定期扩充机器人的知识库，随着时间的推移，知识库的不断积累，最终成为图书馆无可替代的超级智慧大脑。

问路引领

对不清楚楼层布局的读者进行带路，如对机器人进行问询：去洗手间、自助还书机、电梯、楼梯、多媒体室、特定区域等。机器人前方引路，完成任务后可以自动回到接待点继续服务。

导览讲解

机器人可针对特定区域进行导览讲解，完美代替讲解员，进行文字，图片，视频多种解说形式的解说，如阅览室、多媒体空间等。

人脸识别

精准人脸识别功能，识别率达到90%。读者只用站在机器人面前告诉机器人自己的名字，之后机器人就能亲切的叫出读者的名字。人脸追踪，服务读者期间机器人永远面朝读者，显示屏随着读者的身体移动而移动。

如果身边站着这样一位机器人讲解员，你是不是觉得很棒

与呆萌可爱的机器人讲解员小图面对面交流，近距离感受它的强大功能。

在市图书馆东津新馆一楼大厅自助借还区，机器人小图眨着忽闪忽闪的大眼睛。小图的头是一块智能显示屏，可360度旋转，脚底自带蓝色光圈，远远看上去就像一个穿裙子的小姑娘。当天，恩施土家族苗族自治州图书馆馆长谭华梅一行到襄阳市图书馆东津新馆参观，小图负责讲解任务。它一边忽闪着大眼睛，一边熟练地介绍道：“襄阳市图书馆建于1953年10月，原址在市襄城区十字街昭明台，1996年迁至襄城区檀溪路169号，2020年4月30日襄阳市图书馆东津新馆开馆……”一处参观点介绍完毕，它又带着嘉宾到下一处参观点参观。

会走路的小图时常为读者指路。一名女读者找不到卫生间，问小图：“小图，卫生间在哪儿？”“我知道卫生间在哪儿，需要我带你去吗？”得知女读者需要引路服务后，小图便带领读者前往卫生间。开始，女读者还担心小图在路上撞上障碍物或是其他读者，结果发现身上安装有7个摄像头、前后均配置有广角相机和立体摄像机的小图会进行人脸追踪，并自动避开障碍物。完成引路、解说等功能后，小图会自动回到接待点，继续为其他读者提供服务。

为了进一步提升图书馆的服务效能和水平，市图书馆紧跟科技发展潮流，加快数字化建设步伐，引入AI人工智能讲解机器人，提升服务质量。小图具有馆藏查询、数字资源阅读、新书推荐、活动播报、专业问答、问路引领、导览讲解、人脸识别等功能，不仅能解答怎么办理借书证、如何缴费、去哪里还书等问题，还能与读者闲聊百科知识、探讨世界人文历史。市图书馆将通过后台收集并统计小图不懂的问题，定期扩充机器人的知识库。